AVALIAÇÃO DE EFETIVIDADE DO CENTRO DE REABILITAÇÃO DE ADULTOS - CRA/NATAL/RN: elementos para uma discussão
Reabilitação. Deficiência Física. Rede de Serviços. Efetividade.
Os serviços públicos com ênfase no tratamento de reabilitação das pessoas com deficiência, enquanto direito constituído, objetiva garantir com qualidade e equidade a assistência reabilitacional ao segmento citado. Em se tratando das pessoas com deficiência física, o Sistema Único de Saúde – SUS através da portaria GM/MS nº 818 de 2001, determina a criação de redes de serviços regionalizados e hierarquizados em diferentes níveis de complexidade para garantir assistência devida. O presente estudo intitulado Avaliação de efetividade do Centro de Reabilitação de Adultos do RN: elementos para uma discussão teve como objetivo geral avaliar a efetividade dos serviços de reabilitação que essa instituição, referência no Estado do Rio Grande do Norte, direciona aos seus pacientes, mais especificamente aqueles que tiveram um AVC e que portanto, se encontram na condição de deficientes físicos. Do ponto de vista da condução metodológica priorizou-se uma pesquisa teórico empírica de natureza qualitativa que se realizou a partir dos seguintes percursos: revisão de literatura com autores que são referências nas temáticas concernentes a reabilitação, inclusão, avaliação de políticas públicas, política de saúde e deficiência; pesquisa documental através de Regulamento de Procedimentos Técnicos, arquivos, prontuários, cartilhas Informativas que foram de grande importância para o conhecimento da instituição e da sua dinâmica de funcionamento e a pesquisa de campo que se materializou junto aos gestores, equipe de reabilitação e usuários do Centro, através da aplicação de entrevistas semiestruturadas enquanto instrumento de coleta de dados. As informações obtidas foram analisadas a partir da análise critica do discurso. Como resultado, identificou-se algumas dificuldades de ordem técnica, administrativa e financeira que obliteram a efetividade dos serviços que são prestados, tais como: insuficiência do quantitativo de profissionais para responder a demanda existente, precariedade dos equipamentos e da estrutura física, limites na autonomia da gestão em decorrência da dependência junto a SESAP/RN e a excessiva burocratização nos processos administrativos comprometendo a resolutividade das necessidades do Centro. Contudo, nas narrativas dos gestores, da equipe de reabilitação e dos pacientes, apesar das dificuldades, o tratamento viabilizado pelo Centro possui efetividade na medida que vem contribuindo mesmo que de forma limitada para a melhoria de sua qualidade de vida.