Banca de DEFESA: WILLYANNY PAMELA ARAUJO CELESTINO DA SILVA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : WILLYANNY PAMELA ARAUJO CELESTINO DA SILVA
DATA : 29/04/2024
HORA: 14:00
LOCAL: https://meet.google.com/ech-joxk-kaz
TÍTULO:

Auditoria aplicada à qualidade da informação: em foco o dimensionamento da força de trabalho em uma instituição federal de ensino superior

PALAVRAS-CHAVES:

qualidade da informação; auditoria da informação; dimensionamento da força de trabalho; gestão de pessoas;
universidade federal.

PÁGINAS: 198
RESUMO:

As organizações atuais precisam verificar se as informações utilizadas para subsidiar seus sistemas  organizacionais e suas decisões têm qualidade, assim como verificar se a força de trabalho que possuem é suficiente para o pleno atendimento de suas demandas. Neste sentido, tem-se no âmbito do poder público federal, o modelo referencial de Dimensionamento da Força de Trabalho (DFT) que tem o objetivo de definir o quantitativo de pessoas ideal para que cada unidade de trabalho realize suas entregas. As informações sobre as unidades de trabalho se mostram como o principal insumo para a aplicação deste modelo, sendo sua qualidade essencial para que os resultados gerados se aproximem da realidade e contribuam para um processo decisório de gestão de pessoas assertivo. Assim, a problemática que norteia esta pesquisa é: Como se caracterizam as informações utilizadas para o preenchimento do DFT da UFRN do ponto de vista dos atributos da qualidade da informação? Desta feita, o objetivo geral deste estudo é auditar a qualidade das informações utilizadas no preenchimento do modelo referencial de DFT na UFRN. Para a consecução destes objetivos foram delineados os seguintes objetivos específicos: a) Identificar os atributos da qualidade da informação segundo a literatura pertinente; b) Verificar a correção do preenchimento das informações dos relatórios de DFT; c) Verificar a percepção dos produtores da informação em relação aos atributos da qualidade da informação no preenchimento do DFT; d) Identificar as principais dificuldades experimentadas durante o processo de preenchimento das informações do DFT; e, e) Propor recomendações que contribuam para a superação das principais dificuldades relacionadas ao preenchimento das informações, de forma a contribuir com o aperfeiçoamento da qualidade da informação utilizada no DFT da UFRN. Esta pesquisa possui natureza aplicada, de cunho descritivo/exploratório com abordagem mista (quanti-qualitativa). Sobre as técnicas de pesquisa, foi utilizado como guia o método de auditoria de inteligência elaborado por Carvalho (2022) somado à pesquisa bibliográfica, documental e à aplicação de questionário inspirado no Modelo PSP/IQ de Kahn, Strong e Wang (2002). Para a análise dos dados foram utilizados os recursos da estatística descritiva e a técnica de análise de conteúdo. Os resultados apontam para uma relativa concordância dos produtores da informação quanto à presença dos atributos da qualidade da informação estudados nas informações utilizadas no DFT, de forma que eles foram ranqueados do pior para o melhor avaliado. Tais resultados sugerem a necessidade de melhorias da qualidade da informação relacionada a esses atributos, principalmente aos de atualidade e acessibilidade que foram os que receberam os menores índices de concordância entre os sujeitos pesquisados. Por fim, conclui-se que os objetivos foram alcançados em sua totalidade, podendo os resultados conseguidos serem utilizados para o aperfeiçoamento da qualidade da informação utilizada no DFT da UFRN lançando luz para o debate acerca da temática na instituição, bem como na Administração Pública Federal, de modo a possibilitar melhorias para a informação do DFT nos órgãos, contribuindo com o aperfeiçoamento da alocação de pessoal no serviço público e para o aumento da eficiência na prestação de serviços à sociedade.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1323825 - ANDREA VASCONCELOS CARVALHO
Externa à Instituição - NADI HELENA PRESSER
Interna - 3061498 - NANCY SANCHEZ TARRAGO