GESTÃO DA INFORMAÇÃO NA PROGESP: um estudo de caso sobre o uso do Instagram para a comunicação da UFRN com os servidores
Gestão da informação. Comunicação organizacional. Instagram.
O contínuo desenvolvimento das tecnologias da informação e da comunicação, bem como acessos cada vez mais abrangentes, culminam em uma produção e disseminação de informações potencializado. Devido a isso, sua importância para as organizações contemporâneas também aumenta, assim como a atenção de gestores, profissionais e pesquisadores para o tema. As instituições públicas, por sua vez, enquanto organizações sem finalidade de lucro, exercem relevantes serviços à sociedade, tanto para seus usuários internos quanto externos. Portanto, a gestão eficiente dos fluxos informacionais é essencial para os processos de tomada de decisão, tornando importante o acompanhamento contínuo e eficaz a respeito das informações que são produzidas, disponibilizadas e armazenadas, incluindo das mídias sociais, que são utilizadas como meio de comunicação. Isso posto, o presente estudo tem como objetivo investigar de que forma a implementação de um fluxo informacional planejado e alinhado na gestão de páginas do Instagram relacionadas à PROGESP podem fortalecer a comunicação com os servidores da UFRN. A pesquisa será de abordagem qualitativa e quantitativa; quanto à natureza, será aplicada; e em relação aos objetivos, descritiva e exploratória; com o uso de método monográfico (estudo de caso). Pretende-se aplicar questionários estruturado para o público-alvo da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (PROGESP) da UFRN; entrevistas para os gerenciadores das páginas do Instagram que compõe a PROGESP e grupo focal para gestores da Pró-reitoria. Por fim, pretende-se analisar os dados através de Análise de Conteúdo.