AUDITORIA COM FOCO NO RISCO DE PERDA DE CONHECIMENTO EM UM INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO
Gestão do conhecimento. Auditoria de inteligência. Risco de perda de conhecimento. Auditoria de informação. Auditoria de ativos informacionais.
Com a crescente complexidade dos ambientes profissionais e de negócios, a informação e o conhecimento se constituem em recursos essenciais para a adaptação, a aprendizagem e a inovação. Nesse contexto, a efetiva gestão do conhecimento da administração pública ajuda as organizações a enfrentar novos desafios, implementar práticas inovadoras de gestão e melhorar a qualidade dos processos, produtos e serviços públicos em benefício do cidadão-usuário e da sociedade em geral. Os últimos anos foram marcados por frequentes cortes orçamentários na administração pública, somando-se a isso, a pandemia da Covid-19 fez surgir a necessidade de se estabelecer medidas para contenção de despesas públicas que podem impactar a manutenção do quadro de servidores. Tendo em vista que a saída de um servidor que detenha o domínio dos processos organizacionais representa perda de conhecimento organizacional e demanda novos investimentos e tempo para treinamento, o problema da pesquisa apresenta-se com a seguinte questão: Quais ferramentas e práticas de gestão do conhecimento podem ser adotadas para contribuir na diminuição dos riscos de perda de conhecimento em um instituto federal de educação? Assim, o objetivo geral dessa pesquisa é auditar os riscos de perda de conhecimento de servidores ocupantes de cargos de gestão do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte – Campus Natal Central. A consecução de tal objetivo se dará mediante os seguintes objetivos específicos: a) identificar o quadro de servidores ocupantes de cargos de gestão; b) identificar os riscos de perda de conhecimento; c) analisar, de forma comparativa, como as instituições federais de ensino da região nordeste tem enfrentado o risco de perda de conhecimento; e d) propor ferramentas e práticas para aperfeiçoamento da gestão do conhecimento com foco no risco da perda de conhecimento. Para tanto, será utilizado o método de auditoria de inteligência proposto por Carvalho (2010). A pesquisa proposta terá como método de abordagem o método indutivo, com procedimentos estatístico e monográfico. Do ponto de vista dos objetivos, caracteriza-se como descritiva e no tocante a natureza como uma pesquisa aplicada. Quanto às técnicas de pesquisa, serão utilizadas a pesquisa bibliográfica, a pesquisa documental, a aplicação de questionários e de entrevistas. A análise dos dados se dará mediante a estatística descritiva e a análise de conteúdo. Espera-se como resultados a identificação dos riscos de perda de conhecimento e a proposição de recomendações, baseadas em ferramentas e práticas de gestão do conhecimento, para mitigação de tais riscos.