Banca de QUALIFICAÇÃO: VICTOR HUGO AIRES PIMENTEL DA SILVA

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : VICTOR HUGO AIRES PIMENTEL DA SILVA
DATA : 28/08/2025
HORA: 16:45
LOCAL: Online - https://meet.google.com/ckc-augj-dem
TÍTULO:

MAPEAMENTO E AUTOMAÇÃO DE ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS JUDICIAIS: UM ESTUDO DE CASO NA PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO DE NATAL/RN

PALAVRAS-CHAVES:

Mapeamento de Processos; Automação; Administração Pública; BPM; Gestão de Processos Judiciais.

PÁGINAS: 55
RESUMO:

Este estudo apresenta uma investigação detalhada e uma proposta para a automação de atividades administrativas judiciais na Procuradoria Geral do Município de Natal/RN (PGM de Natal/RN). A pesquisa utiliza o mapeamento de processos e a aplicação de tecnologias de Inteligência Artificial (IA) para otimizar a eficiência operacional e aumentar a transparência na prestação de serviços.

A abordagem ressalta a importância da transformação digital como um pilar fundamental para a modernização da gestão pública. Esse movimento se alinha à busca global por maior eficiência, transparência e celeridade. Em particular, a pesquisa se alinha aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, como o ODS 16 (paz, justiça e instituições eficazes) e o ODS 8 (crescimento econômico e trabalho decente).

A metodologia do estudo foi bifásica. Primeiramente, conduziu-se uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL), cobrindo o período de 2000 a 2024, nas bases de dados Scopus e Web of Science, para fundamentar as propostas de melhoria. Em seguida, realizou-se um estudo de caso exploratório-participativo na PGM de Natal/RN, onde o pesquisador, atuando diretamente no projeto de mapeamento de processos BPMN, coletou dados por meio de análise documental, observação participante e entrevistas semiestruturadas.

O trabalho destaca sua contribuição para o fortalecimento da gestão pública, promovendo uma administração mais moderna e orientada a resultados, em consonância com os princípios da transparência, justiça e desenvolvimento sustentável. O estudo não só propõe um modelo de automação para os processos administrativos identificados, mas também elabora recomendações para que esse modelo seja replicado em outras instituições públicas.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1142787 - JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
Interno - 4859773 - RICARDO PIRES DE SOUZA
Externa à Instituição - FRANCISCA DE FÁTIMA DO NASCIMENTO SILVA