Banca de DEFESA: JAILTON CARLOS DE PAIVA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: JAILTON CARLOS DE PAIVA
DATA: 27/07/2012
HORA: 10:00
LOCAL: ECT
TÍTULO:

e-Pontos: Uma solução embarcada de automação comercial aplicado a clubes de fidelidades baseado nas tecnologias RFID e smart card

PALAVRAS-CHAVES:

RFID, clube de fidelidade, sistemas embarcados,smartcards

PÁGINAS: 55
GRANDE ÁREA: Engenharias
ÁREA: Engenharia Elétrica
SUBÁREA: Circuitos Elétricos, Magnéticos e Eletrônicos
RESUMO:

Em praticamente todos os mercados verticais e em cada região do globo, os comerciantes de fidelidade adotaram a tática de reconhecimento e recompensa para identificar, manter e aumentar o rendimento de seus clientes. Várias estratégias têm sido adotadas pelas empresas, e a mais popular entre elas é o programa de fidelidade, que exibe um clube de fidelidade para gerenciar essas recompensas. Mas o problema com os programas de fidelidade é que todos eles se tornaram muito semelhantes, exigindo dessa forma uma revigorarão nesse mercado com novas estratégias, táticas e tecnologia apoiadas pela inovação. Visando isto, o presente trabalho de mestrado visa desenvolver uma solução totalmente automatizada para identificar os clientes, transmitir seus pontos de fidelidade para um servidor central e oferecer serviços de interesse online. Dessa forma, oferecendo métodos mais simples, mais rápidos, mais convenientes e mais flexíveis de resgates de pontos. Para isso, foi desenvolvida uma plataforma de hardware com sistema embarcado e tecnologia RFID que será utilizada nos PCs dos lojistas, um smart card para acumular os pontos a cada compra e um servidor web, o qual disponibilizará serviços de interesse para os lojistas e os clientes conveniado ao clube.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1525151 - ANA MARIA GUIMARAES GUERREIRO
Interno - 2488270 - RICARDO ALEXSANDRO DE MEDEIROS VALENTIM
Externo ao Programa - 2613423 - HELIANA BEZERRA SOARES
Externo à Instituição - CICILIA RAQUEL MAIA LEITE - UERN