Contribuições da Gestão do Conhecimento para a Rede Bibliocontas: portifólio de ferramentas e práticas
Gestão do Conhecimento. Ferramentas de gestão do conhecimento. Práticas de gestão do conhecimento. Redes de Conhecimento. Rede Bibliocontas.
A constante evolução informacional, intensificada pelas tecnologias que caracteriza a sociedade atual, tem provocado e exigido das organizações novas interações e posicionamentos quanto ao processo de criação, desenvolvimento, disseminação e uso de serviços e produtos. Neste contexto, evidencia-se a gestão do conhecimento, que por meio de suas ferramentas e práticas, podem contribuir para que as empresas alcancem resultados positivos, promovendo seu desenvolvimento. Contudo, as organizações precisam se preparar no sentido de propor ações que incentivem a comunicação e a colaboração entre seus funcionários, visando o aprimoramento de sua gestão organizacional. Em virtude disso, aplica-se as redes de conhecimento, as quais proporcionam maior articulação no âmbito das unidades informacionais. Diante disso, a proposta da pesquisa concentra- se no aperfeiçoamento da gestão da Rede Bibliocontas, importante instrumento que contribui para a eficácia e eficiência da atuação dos Tribunais de Contas perante a sociedade. Dessa maneira, o objetivo geral desta pesquisa aplica-se na proposição de portfólio de ferramentas e práticas de gestão do conhecimento que contribua na gestão da Rede Bibliocontas. Esse objetivo foi operacionalizado mediante os seguintes objetivos específicos: a) identificar as características das redes de conhecimento citadas na literatura brasileira; b) identificar na literatura brasileira ferramentas e práticas de gestão do conhecimento; c) caracterizar a Rede Bibliocontas enquanto rede de conhecimento; e, d) analisar a percepção dos profissionais da informação atuantes nos Tribunais de Contas do Brasil em relação às ferramentas e práticas de gestão do conhecimento adequadas ao Bibliocontas. Para isso, quanto a metodologia, o estudo se qualifica quanto à abordagem, qualitativa, de natureza aplicada, sendo descritiva e exploratória consoante os objetivos. Como método de coleta de dados, foram utilizados a pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, pesquisa de campo com aplicação de questionário e formulário estruturado. Quanto a análise dos dados, foi empregado revisão de literatura, análise de conteúdo de Bardin, e análise de dados por estatística descritiva básica. Frente a isso, o estudo ora proposto, será um aprofundamento da temática, sob um viés empírico, visando apresentar como as ferramentas e práticas de gestão do conhecimento podem promover o uso efetivo das redes de conhecimento por meio da idealização de um portfólio, com recomendações que possam ser aplicadas em outras organizações que possuam características semelhantes à Rede Bibliocontas.