PROCESSO DE DISPENSACAO E DE ADMINISTRACAO DE MEDICAMENTO DE USO PROPRIO DO PACIENTE NO HOSPITAL: AVALIACAO E MELHORIA
Segurança do Paciente; Melhoria de Qualidade; Erro de medicação.
Introdução: Os erros de medicação podem levar a danos e, ações a nível global e nacional têm sido estudadas para evitá-los e, assim promover o fortalecimento das barreiras de segurança do paciente. Nessa perspectiva, destaca-se a necessidade de discussão sobre os medicamentos pessoais, que são levados de casa para o hospital, que por diversas razões, podem não estar disponibilizados na instituição. Dessa forma, desenvolver atividades de gestão da qualidade é imprescindível para melhores resultados na assistência à saúde aos pacientes que fazem uso de seu próprio medicamento nos serviços hospitalares. Objetivo: Avaliar e melhorar o processo de dispensação e de administração de medicamentos próprio de pacientes em um hospital secundário do Estado do Ceará. Metodologia: Trata-se de um estudo de desenho quase experimental do tipo antes e depois, sem grupo controle, com abordagem quantitativa, com coleta de dados em novembro de 2023, janeiro e março de 2024. Entre cada coleta de dados foram implementadas intervenções multifacetadas para melhorar o serviço. Considerou-se sete critérios para verificar a qualidade do processo de uso do medicamento próprio do paciente em dois locais de guarda: farmácia e a beira leito. Os dados foram importados para o software IBM-SPSS e foi aplicado o Teste Exato de Fisher para verificar a associação entre as variáveis. O projeto foi aprovado do Comitê de Ética em Pesquisa do Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar, sob CAEE: 74775723.5.0000.5684. Resultados: Na avaliação inicial verificou-se variação no nível de conformidade dos critérios em ambos os locais de guarda. Na reavaliação, medida após 90 dias das primeiras intervenções, notou-se melhoria absoluta em todos os critérios, independente do local de guarda, sendo a melhoria significativa para três critérios do cenário de guarda a beira leito (C3 – aprazamento adequado, C4 – administração conforme e C6 – armazenamento e identificação corretos). Foram implementadas intervenções referentes ao processo de trabalho dos profissionais, aos sistemas de registro e a ações educativas. Conclusão: O estudo demonstrou que as atividades multifacetadas são eficazes para a melhoria da qualidade do uso de medicamentos próprios dos pacientes na instituição, atingindo seu objetivo, e ressaltando a importância de sua continuidade e aperfeiçoamento para alcançar resultados cada vez mais significativos.