Banca de QUALIFICAÇÃO: HEITOR ROSA FAUSTINO DOS SANTOS

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : HEITOR ROSA FAUSTINO DOS SANTOS
DATA : 05/07/2019
HORA: 09:00
LOCAL: IMD - CIVT - B321
TÍTULO:

Estudo de Metodologia para Implantação de práticas de BPM em uma Instituição Privada


PALAVRAS-CHAVES:

BPM. processo de negócios. Metodologia.


PÁGINAS: 65
RESUMO:

A Gerência de Processo de Negócio (BPM - Business Process Management), disciplina multidisciplinar que agrega conhecimentos de gestão e tecnologia da informação, é uma importante ferramenta para aprimorar o desempenho das organizações. Através da aplicação de conhecimentos de gestão, as práticas do BPM auxiliam na identificação, melhora e gerenciamento da conformidade e desempenho dos processos do negócio. Com o apoio da tecnologia da informação é possível utilizar técnicas como a simulação de processos para análises de performance e configurar os sistemas de informação para suportar os processos identificados. Apesar da relevância da disciplina, aplicar o BPM não é uma tarefa trivial, a maioria das inciativas falham. Métodos e técnicas apropriados são necessários para apoiar a introdução da disciplina nas organizações. A pesquisa aqui realizada aborda a situação de uma empresa privada, atuante no setor de serviços da economia potiguar, onde a ausência de métodos apropriados tem dificultado a adoção das práticas do BPM. Para solucionar o problema, uma revisão literária foi realizada onde métodos, técnicas e ferramentas para aplicação do BPM foram identificados e analisados. Posteriormente, um método adequado à realidade do negócio foi selecionado e será detalhado para aplicação. Espera-se alcançar com a aplicação da prática identificada no estudo o aprimoramento dos processos de negócio e como consequência a melhoria do desempenho da organização.


MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1542998 - CARLOS EDUARDO DA SILVA
Interno - 2274774 - EIJI ADACHI MEDEIROS BARBOSA
Externa ao Programa - 2245086 - ISABEL DILLMANN NUNES
Notícia cadastrada em: 02/08/2019 11:40
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