CRENÇAS NORMATIVAS E COMPORTAMENTAIS E SUAS INFLUÊNCIAS NA INTENÇÃO DE ADOÇÃO DE UM
SISTEMA DE INFORMAÇÃO: UM ESTUDO NA ÁREA DE COMPRAS DA UFPA
Adoção da Tecnologia da Informação. Modelo de Aceitação de tecnologia(TAM) Crenças Comportamentais e normativas. Compras Públicas. Modelo de equações estruturais (MEE).
O estudo tem como objetivo identificar os fatores que influenciam a intenção de
adoção de um Sistema de Informações aplicado ao Ensino Superior (SIE), em um
ambiente de uso obrigatório, a ser utilizado no processo de compras da Universidade
Federal do Pará (UFPA). Para tanto, foi utilizado um modelo adaptado de
aceitação/uso da tecnologia da informação (TAM), considerando as crenças normativas
e comportamentais como antecedentes da intenção comportamental de adoção do referido
sistema. Para a consecução do objetivo da pesquisa, foi realizado um levantamento de
natureza quantitativa, através da aplicação de questionários tipo survey em uma
amostra de 96 servidores técnicos administrativos da instituição pesquisada. Para a
análise dos dados, foi utilizada a modelagem de equações estruturais (MEE), por meio
do método dos mínimos quadrados parciais (Partial Least Square – PLS). Quanto aos
resultados, os construtos atitude e normas subjetivas confirmaram-se como fortes
preditores da intenção comportamental, em uma fase de pré-adoção. Apesar do SIE ser
de uso obrigatório, o construto voluntariedade percebida também prediz a intenção de
uso. Em relação à atitude, as variáveis clássicas do TAM, como a facilidade de uso e
a utilidade percebida, aparecem como principais influenciadores da atitude frente ao
sistema. Espera-se que os resultados deste estudo possam prover subsídios para uma
gestão mais eficaz do processo de implementação de sistemas e tecnologias de
informação, particularmente em universidades públicas.