Banca de DEFESA: RICARDO LUIZ DE MEDEIROS LIMA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : RICARDO LUIZ DE MEDEIROS LIMA
DATA : 30/06/2016
HORA: 11:00
LOCAL: NEPSA 2
TÍTULO:

CADEIA DE VALOR COMO ESTRATÉGIA PARA A VANTAGEM COMPETITIVA EM UMA INSTITUIÇÃO DE SAÚDE DE NATAL/RN: UM ESTUDO NO INFARTO AGUDO DO MIOCÁRDIO

PALAVRAS-CHAVES:

Cadeia de valor. Infarto Agudo do miocárdio. Estratégia. Vantagem Competitiva.

PÁGINAS: 93
RESUMO:

Estudo realizado acerca da Cadeia de Valor em uma unidade de pronto-socorro, na condição clínica Infarto Agudo do Miocárdio (IAM). Utilizou como fundamento os pressupostos teórico-metodológicos contidos no modelo de assistência à saúde elaborado por Michael Porter – que concebe a estratégia como busca para o posicionamento competitivo da empresa.  A pesquisa objetivou: i) delinear, por meio do mapeamento da Cadeia de Valor, os processos envolvidos no atendimento aos pacientes com suspeita ou diagnóstico de IAM; ii) verificar o cumprimento das atribuições de cada fase da cadeia; iii) proporcionar aos gestores uma visão acurada dos fatores que geram valor na condição clínica estudada; iv) possibilitar a implementação de estratégias que visem à obtenção de vantagem competitiva para a instituição. O estudo se caracteriza como retrospectivo, de natureza descritiva e analítica, fazendo uso de pesquisa de campo com análise qualitativa de dados, por meio da aplicação de questionários e entrevistas a 14 médicos, 30 profissionais técnico-administrativos, um diretor e um administrador da instituição. Fez uso da análise de conteúdo, pelas quais se buscou descrever o conteúdo emitido no processo de comunicação pesquisador/respondente. Igualmente utilizou a Escala de Likert, com o intuito de determinar um escore que pudesse espelhar o grau de atingimento dos objetivos e funções de cada fase da Cadeia de Valor. Os resultados permitiram a descrição e a análise pormenorizadas dos processos e fases que compõem o atendimento ao paciente com suspeita ou diagnóstico do IAM. Segundo os entrevistados, dentre as fases que compõem a Cadeia de Valor, as que melhor cumprem seus objetivos privilegiam o diagnóstico e a intervenção imediata na condição Infarto Agudo do Miocárdio. As que estão mais longe do cumprimento dos objetivos abordam a prevenção e as atividades voltadas para o paciente/cliente após a alta hospitalar. O estudo revelou elementos para a definição de estratégias a serem aplicadas às práticas exercidas pela instituição, bem como para a geração de valor aos pacientes, assim concorrendo para proporcionar vantagem competitiva, no conjunto das instituições de saúde atuantes no mercado.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 349782 - AFRANIO GALDINO DE ARAUJO
Externo à Instituição - MARIA SANALI MOURA DE OLIVEIRA PAIVA - UFRN
Externo à Instituição - MARLI DE FATIMA FERRAZ DA SILVA TACCONI - IFRN
Externo ao Programa - 1149626 - MAURO LEMUEL DE OLIVEIRA ALEXANDRE