Banca de QUALIFICAÇÃO: ACSA LAIANE ARCANJO AUGUSTO

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : ACSA LAIANE ARCANJO AUGUSTO
DATA : 04/06/2025
HORA: 07:00
LOCAL: https://meet.google.com/pxh-mdbb-ouu
TÍTULO:

Assegurando o direito preferencial de atendimento de pessoas assistidas pela Defensoria Pública do Rio Grande do Norte através de ciência de dados responsável

PALAVRAS-CHAVES:

Agendamento online, Atendimento prioritário, Ciência de dados responsável, Modelos preditivos, Defensoria Pública

PÁGINAS: 50
RESUMO:

A crescente demanda por atendimentos na Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Norte, aliada à necessidade de priorizar grupos vulneráveis, como idosos, exige um modelo eficiente e equitativo de distribuição de vagas de atendimento. Neste contexto, este trabalho propõe soluções baseadas em inteligência computacional para otimizar o sistema de agendamento online da Defensoria, por meio de um modelo de distribuição de vagas. A pesquisa emprega métodos de ciência de dados responsável, unindo modelos preditivos fundamentados em séries temporais a ajustes proporcionais às diretrizes institucionais, assegurando uma distribuição mais equitativa e eficaz das vagas disponíveis. A abordagem engloba a análise de dados históricos, a preparação e a modelagem, bem como a comparação entre as previsões e os agendamentos efetivos, com o objetivo de diminuir o tempo de espera e elevar a taxa de preenchimento das vagas. Os resultados iniciais buscam assegurar maior transparência, diminuição do tempo de espera e um atendimento mais eficaz às demandas da população assistida. Com isso, espera-se promover uma maior equidade no acesso aos serviços, clareza nos procedimentos e eficiência na gestão dos recursos da Defensoria Pública. Adicionalmente, há uma expectativa de que essa solução possa ser adaptada a outras instituições ou entidades que enfrentem desafios semelhantes.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 2859562 - LEONARDO CESAR TEONACIO BEZERRA
Interna - 1350250 - ANNE MAGALY DE PAULA CANUTO
Externo ao Programa - 2353000 - ELIAS JACOB DE MENEZES NETO - UFRNExterna à Instituição - Elizabeth Fialho Wanner