Banca de QUALIFICAÇÃO: PRISCILA NOGUEIRA KRUGER KRAMER

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : PRISCILA NOGUEIRA KRUGER KRAMER
DATA : 23/09/2019
HORA: 10:30
LOCAL: Sala 01A - DECOM
TÍTULO:

A TEATRALIZAÇÃO DO “EU” NO FLUXO COMUNICACIONAL HUMANO-MÁQUINA: CHATBOTS COMO FERRAMENTA DE HUMANIZAÇÃO DA MARCA SOB O OLHAR DE ERVING GOFFFMAN


PALAVRAS-CHAVES:

chatbots; marca; goffman


PÁGINAS: 55
RESUMO:

A pesquisa aqui descrita consiste na transcrição e posterior análise da interação entre a pesquisadora e dois Chatbots’s (robôs de conversação) utilizados por marcas entre os anos de 2017 e 2019 e veiculados na Plataforma Messenger (Facebook) para fins publicitários. Esta análise se dará à luz da Teoria da Teatralização do “eu”, proposta pelo sociólogo canadense Erving Goffman, e visa compreender como esta ferramenta publicitária fortalece o processo de antropomorfização e humanização das marcas e acaba por fortalecer o vínculo afetivo entre estas marcas e seu público.


MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 008.716.335-74 - FERNANDA ARIANE SILVA CARRERA - UFRJ
Interna - 1912232 - LIVIA CIRNE DE AZEVEDO PEREIRA
Externa à Instituição - MICHELE GALDINO CAMARA - UERN
Notícia cadastrada em: 16/09/2019 13:39
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