Banca de DEFESA: SERGIO LINS PESSOA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: SERGIO LINS PESSOA
DATA: 27/05/2013
HORA: 14:00
LOCAL: Sala D1- A
TÍTULO:

APLICABILIDADE DO BALANCED SCORECARD EM PEQUENAS EMPRESAS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO EM NATAL

PALAVRAS-CHAVES:

avaliação de desempenho, Balanced Scorecard,  pequenas empresas, gestão estratégica

PÁGINAS: 115
GRANDE ÁREA: Engenharias
ÁREA: Engenharia de Produção
SUBÁREA: Gerência de Produção
RESUMO:

As  pequenas empresas  estão  vivenciando um cenário de crescimento  nos países emergentes,
mediante essa  perspectiva de desenvolvimento econômico, o Brasil tem apresentado uma 
economia em expansão perante o cenário de crise mundial nesses últimos 5 anos, em especial 
com a participação das PME. Tais fatores geram aumento de concorrência e a necessidade de 
ampliar  a participação de mercado  por meio de ações gerenciais na busca pela conquista de 
novos clientes. Além disto, estas mudanças aumentam a necessidade usar adequadamente a 
informação e o desempenho organizacional.  Alguns estudos nacionais e internacionais
apresentam a existência de inúmeras particularidades nas pequenas organizações, 
especialmente, em ambientes de gestão familiar. Tais particularidades suscitam um cenário 
organizacional com diversas deficiências acerca da avaliação de seu desempenho. Em alguns 
casos, quando existem, são sistemas estáticos, tradicionais e focados apenas na ótica financeira, 
principalmente de curto prazo. Alternativamente, as ferramentas estratégicas incentivam o 
planejamento  e a observância de  médio e longo prazo, em diversos aspectos, sejam  financeiros, 
processos internos, clientes,  fornecedores, inovação e, dentre  outros.  Portanto, este estudo tem 
o propósito de identificar e analisar  a  aplicabilidade do sistema de  avaliação de desempenho 
com ênfase  estratégica  e o BSC.  Quanto ao método de pesquisa, é classificada como pesquisa 
exploratória, com a  participação de  65  empresas, cuja  investigação  foi realizada  entre  2012  e 
2013.  Para tanto, a  pesquisa  contemplou  o processo de construção  e aplicação de questionário 
estruturado sobre as práticas utilizadas e interesse  para  a utilização de ferramentas estratégicas, 
com ênfase no  Balanced Scorecard.  Os resultados demonstraram um alto grau de interesse na 
aplicabilidade do BSC pela maioria das instituições participantes. Observou-se ainda, à medida 
que  o porte da empresa aumenta,  também  cresce o interesse de usar o BSC,  independente  da 
área de atuação no  mercado.   As empresas participantes demonstraram  um  delineamento  dos
objetivos estratégicos  e  estabelecimento de  indicadores para avaliação de  desempenho  com 
suas devidas correlações com o BSC.

MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - ENZO MARIAO - UNESP
Presidente - 1142787 - JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
Externo à Instituição - KLEBER CAVALCANTI NÓBREGA - UnP
Interno - 1777131 - MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA