Mapeamento de Riscos nas Contratações de TI da UFCA
Gerenciamento de Riscos; Compras públicas; Contratações de soluções de TI; Administração Pública; Instituição Federal de Ensino Superior.
A licitação é o procedimento administrativo formal em que a Administração Pública adquire materiais e contrata serviços, dentre os quais a contratação de soluções de Tecnologia da Informação (TI). Na Universidade Federal do Cariri (UFCA), instituição eleita como objeto de estudo deste projeto, encontra-se a Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) que é a unidade responsável por gerenciar estes processos, apresentando grande volume de compra para suprir todos os setores responsáveis pelas atividades fins e meio da Instituição. De modo que, a existência de riscos não gerenciados nos processos leva a falta de equipamentos ou suporte de materiais e serviços especializados que geram impactos negativos na execução das atividades de toda a Universidade. Neste sentido, objetivo deste trabalho foi mapear os riscos para o processo de contratação de soluções de TI da DTI/UFCA. No tocante ao método de pesquisa aplicado no trabalho, ela tem natureza aplicada, e tem o objetivo de ser descritiva. A abordagem utilizada foi a qualitativa, e o procedimento utilizado para a pesquisa foi o estudo de caso, por abordar a realidade da DTI/UFCA. Para tanto, além da revisão de literatura dos conceitos relacionados, realizou-se a pesquisa documental e a interação com os servidores diretamente envolvidos com esta atividade na instituição. A partir dos dados coletados, foi possível identificar os principais riscos nas contratações de soluções de TI da DTI, e classificá-los de acordo com sua probabilidade e impacto que podem causar. A partir desse levantamento, foi possível apresentar alternativas de controle em face desses riscos. Espera-se com este trabalho e com o levantamento que foi realizado, contribuir com o gerenciamento dos riscos e a ampliação dos conhecimentos sobre as ameaças que permeiam o processo de contratações, especialmente de TI, nesta Universidade, fornecendo aos gestores um mapeamento dos riscos que tem o potencial de colaborar no alcance dos objetivos estratégicos do setor.