Mapeamento de Riscos nas Contratações de TI da UFCA
Gerenciamento de Riscos; Compras públicas; Contratações de TI, Administração Pública, IFES.
A licitação é o procedimento administrativo formal em que a Administração Pública adquire materiais e contrata serviços, dentre os quais a contratação de soluções de Tecnologia da Informação (TI). Na Universidade Federal do Cariri (UFCA), instituição eleita como objeto de estudo deste projeto, a Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) é a unidade responsável por esses processos, apresentando grande volume de compra e para suprir todos
os setores responsáveis pelas atividades fins e meio da Instituição. De modo que, a existência de riscos não gerenciados no processo leva a falta de equipamentos ou suporte de materiais e serviços especializados que geram impactos negativos na execução das atividades de toda a universidade. Neste sentido, estabeleceu-se enquanto objetivo geral mapear e caracterizar os riscos para os processos de contratação de soluções de TI da DTI/UFCA. No tocante ao método de pesquisa aplicado no trabalho, ela tem natureza aplicada, e tem os objetivos de ser descritiva e propositiva. A abordagem utilizada foi a qualitativa, e o procedimento utilizado para a pesquisa foi o estudo de caso, por abordar apenas a realidade da DTI da UFCA. Para tanto, além da revisão de literatura dos conceitos relacionados, realizou-se a pesquisa documental e a interação com os servidores diretamente envolvidos com esta atividade na instituição. A partir dos dados coletados, foi possível identificar os principais riscos nas contratações da DTI, e classificá-los de acordo com sua probabilidade e impacto que podem causar. A partir desse levantamento, foi possível apresentar ações de controle em face desses riscos. Espera-se com este trabalho e com o levantamento que foi realizado, contribuir com o gerenciamento dos riscos e a ampliação dos conhecimentos sobre as ameaças que permeiam o processo de contratações, especialmente de TI, nesta Universidade, fornecendo aos gestores um mapeamento que tem o potencial de colaborar no alcance dos objetivos estratégicos do setor.