OPERACIONALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES DE EMPENHO, LIQUIDAÇÃO E PAGAMENTO NO IFRN: UM NOVO OLHAR APÓS A IMPLANTAÇÃO DOS PROCESSOS ELETRÔNICOS
Processos Eletrônicos; Fluxo Processual; Manual; Notação BPMN.
A implantação dos processos eletrônicos possibilitou novas formas de pensar a gestão das atividades pelas organizações públicas. Novas possibilidades de fluxo processual que consideram a distribuição e execução das atividades entre os servidores do IFRN, independente da localização geográfica e campus de lotação do servidor, podem ser viabilizadas buscando a eficiência e/ou eficácia dos processos da instituição. Com essa visão, este projeto de intervenção entrega como produto técnico um manual que demonstra a execução das atividades de empenho, liquidação e pagamento, de forma compartilhada e colaborativa, entre os servidores da área responsável dos campus Parelhas e Lajes do IFRN. Para tanto, utilizou-se das pesquisas bibliográfica, documental e pesquisa-ação com caráter aplicado, exploratório e descritivo. A elaboração do manual foi embasada por três momentos. Primeiramente, buscou-se compreender questões relacionadas aos processos e seu modo de atuação, por meio das análises de documentos institucionais, legislação aplicada ao tema e de processos eletrônicos, entre os anos de 2018 a 2021, assim como pela análise de conteúdo, que extraiu as percepções e sugestões de um grupo focal formado por servidores conhecedores do fluxo processual. Em um segundo momento, modelou-se o fluxo processual atual e o proposto dessas atividades, adotando a notação Business Process Model and Notation (BPMN). De posse das informações levantadas e da representação gráfica dos modelos, elaborou-se um manual provisório para realizar as atividades e testar a possibilidade de execução com o modelo proposto. Por fim, foram solicitadas sugestões de melhoria para os participantes que realizaram as atividades, que foram consideradas para obter o produto final deste projeto. Dessa forma, espera-se que os resultados deste projeto de intervenção gerem reflexão e contribuição para todo o IFRN, considerando que a integração de esforços dos servidores na execução das demandas de forma compartilhada e colaborativa pode contribuir para a segregação de atividades entre os servidores da área, agilizar a tramitação de processos diante de situações em que a coordenação esteja com o quadro de servidores reduzido, além de fomentar novos estudos que visem a padronização de rotinas, elaboração de manuais internos no setor e a modelagem de processos nas organizações.