Banca de DEFESA: PATRICIA DE SOUSA CAMPOS

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: PATRICIA DE SOUSA CAMPOS
DATA: 26/05/2014
HORA: 15:00
LOCAL: NEPSA
TÍTULO:

AVALIAÇÃO DA USABILIDADE DE UM SISTEMA INFORMATIZADO DE CONTROLE ACADÊMICO: UM ESTUDO COM COORDENADORES E SECRETÁRIOS DE CURSOS STRICTO SENSU DA UFRN.

PALAVRAS-CHAVES:

Avaliação, Usabilidade, Critérios Ergonômicos, Sistema de Controle Acadêmico, Scricto Sensu.

PÁGINAS: 140
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
SUBÁREA: Administração Pública
RESUMO:

O objetivo deste trabalho é avaliar a usabilidade do sistema automatizado de controle das atividades acadêmicas (SIGAA) voltados para a Pós-graduação Stricto Sensu da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. O estudo teve como base os critérios ergonômicos de Bastien e Scapin (1993) e a Cartilha de Usabilidade do Governo Federal (2010). A metodologia é do tipo descritiva, de levantamento de dados, através da aplicação de um questionário online, junto a uma amostra de 46 usuários desse sistema, compreendendo os coordenadores e secretários das pós-graduações Stricto Sensu. Além desse procedimento, foram realizadas entrevistas abertas com usuários e foi feita uma análise documental de chamados registrados no SIGAA pelos usuários, compreendendo o período de maio de 2012 a junho de 2013. A análise dos dados mostrou que alguns critérios de usabilidade precisam ser incrementados, principalmente quanto aos problemas ergonômicos de condução, gestão de erros e carga de trabalho. Com base nas análises, foram propostas várias mudanças que poderão agilizar as atividades na secretaria, bem como proporcionar uma maior satisfação e interação entre o SIGAA e seus usuários.

MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - AARAO LYRA - UNP
Presidente - 1149369 - ANATALIA SARAIVA MARTINS RAMOS
Interno - 349130 - MIGUEL EDUARDO MORENO ANEZ