Banca de DEFESA: KARLA DE LOURDES FERREIRA

Uma banca de DEFESA de DOUTORADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : KARLA DE LOURDES FERREIRA
DATA : 02/03/2020
HORA: 10:00
LOCAL: 01-A - DECOM
TÍTULO:

 

PRÁTICAS DA COMUNICAÇÃO PÚBLICA NO CONTEXTO DIGITAL: O SENADO FEDERAL NO FACEBOOK

PALAVRAS-CHAVES:

 

Estudos da mídia. Comunicação pública. Senado Federal. Redes sociais. Facebook.

PÁGINAS: 236
RESUMO:

 

Esta tese investiga as práticas de comunicação públic
a no Facebook do Senado Federal do
Brasil Os objetivos são analisar os tipos de informação e as características das publicações
(linguagem, critérios de seleção dos assuntos etc.etc.); as situações de interação e a forma de
posicionamento do Senado Federal nos comentários; os questionamentos direcionados à página
e como essas demandas sã o solucionadas ; as conversas (comportamento dos participantes,
assuntos discutidos, expressão de sentimentos) na publicação que obteve a maior quantidade
de comentários no período estudado; e quais dos pré requisitos da comunicação pública
(transparência, acesso, interação, ouvidoria) estão presentes n o Facebook. A coleta do material
foi realizada pelo aplicativo Netvizz entre julho e dezembro de 2017. A metodologia adotada é
a Análise do Discurso (CHARAUDEAU, 2012) e a Hermenêutica de Profundidade
(THOMPSO N, 2011), sendo complementada pela Análise d e Redes Sociais (RECUERO, 2014)
e ainda por uma entrevista par a compreender melhor a dinâmica do trabalho de comunicação
do Legislativo nas redes sociais virtuais. A discussão teórica se baseia n o s conceito s de
c omunicação pública e dos seus pré requisitos (ZÉMOR, 2012; DUARTE, 2012; BRANDÃO,
2012 ; MATOS, 2012 ; GOMES, AMORIM, ALMADA, 2018; MAIA, 2006, 2011;
PAPACHARISSI, 2002; T HOMPSON, 2018; CHADWICK, MAY, 2001 ) e aborda ainda a
visibilidade de instituiçõe s públi cas no contexto digital e e xperiências de governo s na internet
(ALMADA et al., 2019; MARQUES 2016; FARIA, 2015; HJARVARD, 2014; ESCHER et al.,
2006). Os resultados mostram que a di vulgação de publicações cumpriu com os requisitos de
oferecer acesso e dar t ransparência às informações de interesse público , mesmo que nem tudo
o que ocorre no Senado Federal se ja publicado no Facebook. As perguntas dos seguidores foram
respondidas e a espontaneidade em participar foi constatada, porém foram poucos os momentos
de interação do Senado Federal em comparaç ão com a grande quantidade das conversas
postadas. No geral, o s comentários da publicação analisada “URGENTE: Senado vota a
Reforma Trabalhista” denotam a falta de confiança nas instituições políticas e em seus
repre sentantes e o descontentamento com a política brasileira , exibidos nas trocas
comunicacionais entre os participantes. Pode se dizer que os pré requisitos da comunicação
pública estão presentes na página do Senado Federal no Facebook, todavia a s prática s de
transparência, acesso, interação e ouvidoria necessitam ser potencializadas.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1644432 - MARIA DO SOCORRO FURTADO VELOSO
Interno - 3490575 - ADRIANO CHARLES DA SILVA CRUZ
Interna - 1694773 - VALQUIRIA APARECIDA PASSOS KNEIPP
Externo à Instituição - RAFAEL CARDOSO SAMPAIO - UFPR
Externa à Instituição - MARIA ERICA DE OLIVEIRA LIMA - UFC