Banca de QUALIFICAÇÃO: ANDRÉ LUIZ VIEIRA SOARES

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : ANDRÉ LUIZ VIEIRA SOARES
DATA : 22/06/2017
HORA: 15:00
LOCAL: Auditório do NEPSA II
TÍTULO:

TEORIA INSITUCIONAL E ISOMORFISMO NA ADOÇÃO DE TECNOLOGIA NO TURISMO: UMA ANÁLISE COM GESTORES DOS HOTÉIS DE NATAL/RN

PALAVRAS-CHAVES:

Teoria Institucional; Isomorfismo; Adoção de tecnologia; Turismo; Hotéis.

PÁGINAS: 55
RESUMO:

À proporção que o setor turístico incorpora tecnologias reconfigurando a distribuição e utilização de produtos e serviços (Guimarães & Borges, 2008), a Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) passa a ser um tema de investigação no turismo presente em diversos estudos (Buhalis & Law, 2008), tendo em vista tais transformações no setor. Para Gretzel et. al. (2017), ao observar os estudos que discutem sobre a adoção da tecnologia por operadoras de turismo, esses estão centrados em identificar a diversidade ou os fatores que diferenciam as organizações e seus padrões das demais em relação à adoção da tecnologia. DiMaggio & Powell (1983), estabelecem uma visão institucional macro de mudança estrutural, definida como isomorfismo nas organizações. O objetivo geral do estudo é analisar o isomorfismo, a partir da teoria institucional, está presente nos hotéis de Natal/RN na adoção de tecnologias de informação e comunicação. O presente estudo possui proposta metodológica com base na pesquisa “Technology Adoption by Tourism Operators in Australia and Brazil: An Institutional Theory Perspective”, Gretzel et. al. (2017), o qual foi responsável por comparar como as operadoras de turismo brasileiras e australianas, em um recorte demográfico compreendendo a região nordeste do Brasil que possui grande extensão litorânea e Queensland, estado do nordeste da Austrália com formações semelhantes à região do Brasil. Para realização da pesquisa será utilizada uma abordagem qualitativa. Serão realizadas entrevistas previamente delimitadas com gestores de hotéis de Natal/RN objetivando identificar as práticas de adoção tecnológica. Posteriormente, para haverá a análise do discurso, apontada por Bardin (1994) como uma técnica consistente em três momentos distintos que são a pré-análise, a exploração do material e posteriormente o tratamento dos resultados. Para essa última, será feito o uso do software de análises qualitativa e mistas Nvivo. Ao fim do estudo, é esperado que seja identificado como ocorre o processo de adoção da tecnologia nas operadoras de turismo através da Teoria Institucional, posta por Gyau e Stringer (2011) como ferramenta que deve receber atenção para a compreensão dessa adoção no turismo e hospitalidade. Por ser a Teoria Institucional utilizada em diversas áreas de consumo e das organizações como estrutura esclarecedora (Vargo & Lusch, 2016), espera-se que o estudo possa contribuir para o conhecimento no campo do turismo.

MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - ALEXANDRE AUGUSTO BIZ - UFPR
Interno - 2568265 - LEILIANNE MICHELLE TRINDADE DA SILVA BARRETO
Presidente - 2001718 - LUIZ AUGUSTO MACHADO MENDES FILHO