Banca de QUALIFICAÇÃO: ANDRÉA DO NASCIMENTO BARBOSA CACHO

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de DOUTORADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : ANDRÉA DO NASCIMENTO BARBOSA CACHO
DATA : 31/05/2017
HORA: 17:00
LOCAL: Auditório do NEPSA II
TÍTULO:

MODELO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS DE TURISMO COM SUPORTE EM MÍDIAS SOCIAIS PARA APOIAR A CONSTRUÇÃO DO DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE

PALAVRAS-CHAVES:

Gestão do Conhecimento. Destino Turístico Inteligente. Mídias Sociais. Turismo.

PÁGINAS: 69
RESUMO:

O turismo é um setor baseado no conhecimento, onde as tecnologias de informação e comunicação permitem rapidez na transferência, compartilhamento, utilização, armazenamento e geração de novos conhecimentos. Nesse sentido, a Gestão do Conhecimento (GC) aliada às tecnologias facilita os processos de obtenção e compartilhamento de informações relativas ao planejamento da viagem (pré-viagem), auxilia os visitantes durante a estadia no destino e permite que ao retornar a sua origem o consumidor turístico divulgue sua experiência de viagem, bem como deixe seu feedback sobre os serviços consumidos. Assim, o presente projeto tem como objetivo central propor um modelo de gestão do conhecimento (GC) em organizações públicas de turismo (OPT’s) com suporte em mídias sociais e aplicativos turísticos para apoiar a construção do destino turístico inteligente.  Trata-se de uma pesquisa qualitativa e quantitativa de caráter exploratório à medida que se propõe a estudar um fato novo e aprofundar a compreensão da gestão do conhecimento em OPT’s, sobretudo com ênfase em mídias sociais e aplicativos turísticos. Para a obtenção das informações relativas às organizações a serem estudadas adaptou-se o instrumento de Bukowitz e Williams (2002), o Diagnóstico de Gestão do Conhecimento (DGC) com os instrumentos de Sigala e Chalkiti (2014) e Ahmad (2010). No sentido de validar o modelo proposto serão empreendidas entrevistas com professores e pesquisadores da área de GC.

MEMBROS DA BANCA:
Interno - 2001718 - LUIZ AUGUSTO MACHADO MENDES FILHO
Externo à Instituição - LYDIA MARIA PINTO BRITO - UnP
Presidente - 1372521 - MARIA VALERIA PEREIRA DE ARAUJO
Externo ao Programa - 1718044 - PATRICIA WHEBBER SOUZA DE OLIVEIRA