MELHORIA DA COMUNICAÇÃO DA EQUIPE MULTIDISCIPLINAR DE UMA UNIDADE PEDIÁTRICA DE CUIDADOS PROLONGADOS
Comunicação; Qualidade da Assistência à Saúde; Segurança do Paciente
A comunicação é um processo fundamental nos serviços de saúde para a prestação de um cuidado seguro. Entretanto, a comunicação da equipe multidisciplinar tem se mostrado limitada por inúmeras causas, o que pode vir a minimizar a potencialidade dos cuidados prestados ao paciente como pode também vir a provocar desmotivação da equipe pelo trabalho fragmentado. Este estudo tem como objetivo avaliar o efeito de um ciclo de melhoria no processo de comunicação da equipe multidisciplinar da Unidade de Cuidados Prolongados de um hospital pediátrico. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, que irá avaliar a qualidade da comunicação antes e após a implementação das intervenções. A avaliação da comunicação se dará através de análise em prontuário quanto ao cumprimento de critérios previamente definidos. Os resultados serão apresentados mostrando o antes e o depois da avaliação da comunicação.