GESTÃO DA INFORMAÇÃO NA COORDENADORIA DE CONCURSOS DA PRÓ- REITORIA DE GESTÃO DE PESSOAS DA UFRN: AVALIAÇÃO DO MÓDULO DE CONCURSOS
Gestão da Informação. Fluxo Informacional. Gestão de Processos. Coordenadoria de Concursos-UFRN.
A sobrevivência das organizações na sociedade perpassa pela forma como gerenciam seus recursos com vistas a atingir os objetivos propostos. As Instituições de Ensino Superior (IES) em específico as de âmbito federal, enquanto organizações civis sem fins de lucro, tem como objetivos o oferecimento de serviços educacionais de alto nível gerando inovação para a sociedade como um todo. Para a consecução destas ações contam com subunidades e recursos humanos que exercem um papel fundamental neste processo. Na Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) um dos setores chaves que promovem a coordenação do sistema de gestão de pessoas é a da Pró-reitoria de Gestão de Pessoas. Esta unidade é composta por setores variados e dentre estes a Coordenadoria de Concursos que tem por competência o planejamento, coordenação e execução dos concursos públicos e processos seletivos para admissão de servidores técnico-administrativos e docentes; como também elaborar os editais dos concursos públicos e processos de seleção para admissão de servidores técnico-administrativos e docentes; além de elaborar e acompanhar o planejamento da Coordenadoria; e ainda orientar e prestar informações dos processos. Uma vez que se torna necessário a avaliação de ações neste âmbito, este trabalho tem como objetivo geral: analisar o módulo de concurso do SIGRH da Coordenadoria de Concursos da Pró-reitoria de Gestão de Pessoas da UFRN com vistas a propor melhorias em seus processos à luz da Gestão da Informação. Especificamente visa: identificar as demandas legais para a formalização dos processos em formato digital; descrever e caracterizar o fluxo de informações presentes no módulo de concurso do magistério superior do SIGRH da UFRN; identificar e analisar os principais entraves no processo do módulo de concurso do SIGRH da UFRN; e desenvolver um manual para o referido módulo. A metodologia utilizada para a consecução destes objetivos é inicialmente a de pesquisa bibliográfica que considerará os assuntos relativos a Gestão da Informação, Fluxo Informacionais bem como a Gestão de Processos. A pesquisa será de abordagem quanti-qualitativa; quanto à natureza será aplicada e em relação aos objetivos, será classificada como descritiva e exploratória. Terá amostragem composto pela totalidade de documentos, como também o módulo utilizado no setor; além disso, no que se refere aos registros de chamados, utilizará a amostra dos últimos concursos realizados, o que segundo Motta e Wagner (2006), resulta em uma solução razoável e útil, sendo mais rápida e com menos custos. Sendo assim, participará da pesquisa a totalidade dos registros chamados no sistema referentes aos 03 (três) últimos concursos realizados. As técnicas de pesquisa utilizadas serão a Investigação Participativa, Pesquisa Documental (Resolução, Decreto, como também o módulo ativo do setor), e registro de chamados no sistema. E a análise de dados é fundamentada numa abordagem quanti-qualitativa.