GESTÃO DO CONHECIMENTO: ANÁLISE E PROPOSIÇÃO DE PORTFÓLIO DE FERRAMENTAS E PRÁTICAS NA REDE DE HOSPITAIS DA EBSERH
Gestão do Conhecimento. EBSERH. Ferramentas e Práticas de GC.
Esta pesquisa tem como objetivo identificar e descrever as ferramentas e práticas baseadas nos princípios da Gestão do Conhecimento que estão sendo utilizadas, nos dias atuais, na rede EBSERH - Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares. Justifica-se pelo fato de não haver ainda diversidade de pesquisas realizadas no âmbito dos hospitais universitários, administrados pela EBSERH, considerando-se o do reconhecimento das ferramentas e práticas de GC adotadas para melhoria do desempenho organizacional. A abordagem de pesquisa é qualitativa, com enfoque descritivo no que se refere aos objetivos, sendo empregada a estratégia do estudo de caso. Como método de coleta de dados, o presente estudo contemplará entrevista com a alta administração da organização. Para análise dos dados será usada a técnica de análise de conteúdo, com o auxílio do software QSR NVivo. Espera-se que as conclusões do presente estudo contribuam para elucidar as lacunas acerca das ferramentas e práticas de Gestão do Conhecimento usadas, atualmente, na rede EBSERH.