Ciclo de melhoria aplicado ao processo de acolhimento à demanda espontânea em uma Unidade Básica de Saúde
Acolhimento; Atenção primária a saúde; Classificação
Trata-se de um estudo quantitativo, com delineamento quase experimental, tipo antes depois e sem grupo controle. Desenvolvido através da aplicação de um ciclo interno de melhoria da qualidade. O objetivo desse estudo é melhorar o acolhimento à demanda espontânea na unidade básica de saúde Boa Vista, localizada na região urbana do município de Guarabira/PB. Espera-se que os resultados desse estudo possam contribuir para nortear os profissionais sobre questões relacionadas ao processo de trabalho, por meio da identificação de dificuldades e potencialidades e assim melhorar a qualidade do acolhimento à demanda espontânea na unidade básica de saúde estudada.