Banca de DEFESA: ANTÔNIO CARLOS ZEFERINO

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : ANTÔNIO CARLOS ZEFERINO
DATA : 20/12/2024
HORA: 10:00
LOCAL: Google Meet < https://meet.google.com/sjc-fksp-qxs >
TÍTULO:

PROPOSTA DE MELHORIA DO FLUXO DE INFORMACAO NO PROCESSO DE REGISTRO E ACOMPANHAMENTO DE ACIDENTE DO TRABALHO NO CONTEXTO DE UMA INSTITUICAO FEDERAL DE ENSINO SUPERIOR

PALAVRAS-CHAVES:

Processos organizacionais; Fluxo da informação; Acidente do trabalho; Qualidade da informação. Business Intelligence.

 

PÁGINAS: 141
RESUMO:

O processo de registro e acompanhamento de acidente de trabalho na Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) propicia à associação informações estatísticas, epidemiológicas, trabalhistas e sociais, além de possibilitar a análise das condições em que ocorreu o acidente. De 2019 a 2023 foram registradas 224 comunicações de acidentes de trabalho, o que requer atenção por parte da instituição. Esse montante demonstra a necessidade de elaboração de estratégias que permitam acompanhar o processo com tomada de decisão com base em informações de qualidade. Essas estratégias, feitas de forma sistemática e com constância, favorecem a eficiência, eficácia e, principalmente, a efetividade do setor de saúde e segurança do trabalho, que atua na análise e consequentemente na prevenção de acidentes. Diante deste contexto, este estudo questionou: em que medida os problemas existentes no fluxo de informação do processo de registro e acompanhamento de acidentes do trabalho na UFRN, interferem na qualidade e celeridade da análise do acidente e da adoção de medidas de prevenção? Com o intuito de responder essa questão, a pesquisa tem como objetivo geral propor medidas para a melhoria do fluxo de informação no processo de registro e acompanhamento de acidentes do trabalho na UFRN, priorizando os aspectos de clareza e completude das informações e celeridade do processo. E de maneira específica: a) Descrever e caracterizar o fluxo informacional no processo de registro e acompanhamento de acidente de trabalho; b) Identificar ocorrências que possam interferir na clareza e completude das informações e na celeridade da comunicação, análise dos acidentes de trabalho e adoção de medidas para sua prevenção; e c) Propor produtos informacionais que contribuam para o gerenciamento do processo de registro e acompanhamento de acidentes do trabalho. Para alcançar estes objetivos foi desenvolvida uma pesquisa qualitativa, descritiva, baseada na gestão da informação em um processo organizacional, a partir de um estudo de caso. Os dados foram coletados por meio do envio de questionário, entrevistas semiestruturadas e pesquisa documental. A análise foi conduzida com base na abordagem qualitativa de conteúdo, conforme Bardin (2011), complementada pela triangulação de dados. Os resultados evidenciaram a falta de clareza e completude das informações relacionadas às etapas do processo, criando barreiras no fluxo informacional e comprometendo a celeridade. Além disso, identificou-se a ausência de padrões institucionais para a execução das tarefas nas etapas de análise e deficiência na comunicação dos dados de acidentes, o que dificulta o acompanhamento adequado. Assim, este estudo propõe melhorias para a Instituição investigada por meio do aperfeiçoamento do fluxo informacional do processo. Busca instituir uma abordagem colaborativa das equipes de análise e acompanhamento de acidentes de trabalho. Conclui-se que o aprimoramento proposto deve ser implementado, considerando as necessidades informacionais identificadas, alinhadas ao uso dos produtos informacionais criados, com o foco na promoção de melhorias contínuas.

MEMBROS DA BANCA:
Interno - ***.920.364-** - ANDRÉ LUIZ DIAS DE FRANÇA - UFPB
Presidente - 1225081 - LUCIANA DE ALBUQUERQUE MOREIRA
Externo à Instituição - MIGUEL CABRAL DE MACÊDO NETO
Externo ao Programa - 1217772 - RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO - UFRNExterno à Instituição - WILLIAM BARBOSA VIANNA