Ordem cronológica de pagamentos na UFRN: um estudo de caso à luz do gerenciamento de processos e da teoria das restrições
Gestão de processos; Teoria das Restrições; Pagamento.
Resumo: A pesquisa será desenvolvida com o propósito de analisar e reestruturar o fluxo processual utilizado para definir a ordem cronológica de pagamento das obrigações de uma universidade pública federal, em conformidade com a legislação vigente. A investigação buscará responder como alinhar os procedimentos internos às exigências legais e superar restrições que impactam a eficiência e a transparência da gestão orçamentária e financeira. O objetivo geral consistirá em apresentar uma proposta de reestruturação do fluxo, fundamentada no diagnóstico da situação atual, no mapeamento do processo, na identificação de restrições e na proposição de soluções sistêmicas. A pesquisa adota uma abordagem integrada da gestão de processos e da Teoria das Restrições, fortalecendo a governança, o planejamento e a eficiência administrativa, além de contribuir para a relevância social de garantir maior previsibilidade e confiabilidade dos pagamentos. A abordagem será qualitativa, descritiva e aplicada, com estratégia de estudo de caso, valendo-se de entrevistas semiestruturadas, análise de conteúdo e mapeamento de processos para compreender o funcionamento atual e propor melhorias. Espera-se como produto final um relatório técnico contendo o mapeamento revisado e um roteiro de aprimoramento, com potencial de replicação em outras instituições públicas submetidas às mesmas normas.