Banca de QUALIFICAÇÃO: REBEKA COELHO DE ALMEIDA ALVES

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de DOUTORADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : REBEKA COELHO DE ALMEIDA ALVES
DATA : 04/12/2024
HORA: 10:15
LOCAL: VIDEOCONFERÊNCIA (link a ser publicado no Forum do Sigaa)
TÍTULO:

O PARADIGMA DO COMPARTILHAMENTO: UM ESTUDO DO AIRBNB A LUZ DO SERVICO TRANSFORMATIVO

PALAVRAS-CHAVES:

Transformative Service Research; Economia Compartilhada; Plataforma; Airbnb.

PÁGINAS: 63
RESUMO:

As práticas de serviço têm sido transformadas nos últimos 15 anos, em decorrência do desenvolvimento da indústria 4.0 e disrupção de mercados tradicionais face à tecnologia da informação em um processo de “plataformização”. A Economia Compartilhada surge como um sistema que visa o consumo pelo acesso a recursos ociosos, facilitando trocas e compartilhamentos entre pares conhecidos ou desconhecidos. Esse fenômeno ainda encontra-se em fase de caracterização, com variadas nomenclaturas e modelos que buscam delimitá-lo, especialmente quando em associação à capilaridade e propagação permitida pelo digital. Um exemplo disso é o setor de hospitalidade na Economia Compartilhada, que vem passando por significativas alterações no ramo de alugueis de curta temporada, especialmente com a ascensão do Airbnb, plataforma de hospedagens de curta temporada que se utiliza do discurso da Economia Compartilhada e movimenta bilhões de dólares todos os anos ao redor do globo e financiou, ainda em 2024, as Olimpíadas de Paris, consolidando-se como principal player no ramo. O impacto da plataforma já é conhecido em alguns contextos mas requer maior compreensão nos países em desenvolvimento, onde ainda não há caracterizações mais profundas ou um debate legal robusto para delimitar seus impactos. No Brasil, especialmente, o Airbnb precisa ser caracterizado considerando a pluralidade dos contextos socioambientais de um país continental. Desse modo, a presente pesquisa buscará analisar desafios e dilemas das relações de consumo entre Airbnb, gestores, anfitriões, hóspedes e comunidade local no mercado digital de aluguel de curta temporada em Natal à luz da Pesquisa de Serviço Transformativo (TSR). Será utilizado o método misto de pesquisa a partir das estratégias de web scrapping, focus group, entrevistas em profundidade e observação participante para construção do arcabouço empírico de pesquisa, analisando os domínios tecnológico, sociológico, ecológico, comercial e institucional, seguindo a lógica da TSR, para caracterização do contexto e contribuição com a fronteira do conhecimento no país. Espera-se que haja o delineamento dos desafios e dilemas do Airbnb em Natal, município historicamente forte no setor da hospitalidade, de modo a compreender os efeitos da “plataformização” que antecede a Economia Compartilhada no Airbnb.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1372521 - MARIA VALERIA PEREIRA DE ARAUJO
Interno - 2859852 - MAX LEANDRO DE ARAUJO BRITO
Externo à Instituição - GABRIEL RODRIGO GOMES PESSANHA - UNIFAL-MG
Externa à Instituição - RENATA FRANCISCO BALDANZA - UFPB