SERVIÇOS DE PRONTO ATENDIMENTO E DIRETRIZES DE HUMANIZAÇÃO EM SAÚDE: PROJETO DE UMA UPA PORTE III PARA NATAL/RN
Arquitetura hospitalar. Unidade de Pronto Atendimento. Humanização. Projeto arquitetônico.
A atenção às urgências e emergências em saúde diferencia-se pela iminência do risco de vida, sendo a emergência caracterizada pela necessidade de atendimento imediato e a urgência pela demanda de assistência em curto prazo. No Brasil, no que diz respeito ao setor público, a organização desses serviços foi consolidada a partir da Política Nacional de Atenção às Urgências, com a implantação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência e das Unidades de Pronto Atendimento - UPA, concebidas como equipamentos de média complexidade e elo intermediário entre a atenção básica e os serviços hospitalares. As UPAs têm a função de ampliar o acesso, organizar os fluxos assistenciais e reduzir a sobrecarga hospitalar, embora enfrentem desafios relacionados à elevada demanda, à padronização dos modelos físicofuncionais e limitações dos programas arquitetônicos. Diante desse contexto, o presente trabalho propõe o desenvolvimento de uma Unidade de Pronto Atendimento porte III para o bairro de Cidade da Esperança, em Natal, fundamentada nos princípios de humanização em saúde, direcionados aos diversos usuários. A metodologia adotada baseia-se em revisão bibliográfica, análise de referências projetuais, visita técnica e registros gráficos, articulando os referenciais teóricos, os condicionantes projetuais e o processo criativo na elaboração da proposta arquitetônica. Como resultado preliminar, o edifício possui 2.200,00m² distribuídos horizontalmente em blocos principais conforme serviços e públicos específicos, apresentando acessos e fluxos bem definidos e cuidados com os fatores físicos e ambientais que influenciam a experiência no local.