O CONTEXTO DE TRABALHO E A SÍNDROME DE BURNOUT: UM ESTUDO COM OS PROFISSIONAIS ASSISTENCIAIS DA 2ª REGIÃO DE SAÚDE POTIGUAR
Síndrome de Burnout; Contexto de Trabalho; Hospital Regional; Profissionais Assistenciais; Profissionais de Saúde.
O presente estudo teve como objetivo investigar se o contexto de trabalho nos hospitais da 2ª Região de Saúde do Rio Grande do Norte é preditor da manifestação da Síndrome de Burnout entre os profissionais assistenciais. Para atingir esse objetivo, o estudo avaliou o contexto de trabalho desses profissionais, investigou a prevalência da Síndrome de Burnout e analisou as correlações e o impacto dos aspectos sociodemográficos e do contexto de trabalho na manifestação da síndrome. Este estudo foi classificado como exploratório-descritivo e adotou uma abordagem quantitativa. Para a coleta de dados, foram aplicados um questionário sociodemográfico e duas escalas: a Escala de Avaliação do Contexto de Trabalho (Ferreira; Mendes, 2003; 2008; Mendes; Ferreira, 2007) e a Escala de Caracterização do Burnout (Tamayo; Tróccoli, 2009). A coleta foi realizada online entre os profissionais assistenciais da referida região. Os resultados evidenciaram que a força de trabalho era majoritariamente feminina, com alto nível de escolaridade e em idade produtiva central (36 a 45 anos). As dimensões do contexto de trabalho (Organização do Trabalho, Relações Socioprofissionais e Condições de Trabalho) situaram-se em níveis críticos, com destaque para descontinuidade de tarefas, falta de pausas, insuficiência de recursos, comunicação disfuncional e ausência de
apoio das chefias. A prevalência de burnout foi relevante, com a exaustão emocional como dimensão mais crítica, sendo que 44,4% dos profissionais relataram sentir-se esgotados ao final do dia em nível grave. Conclui-se que o contexto de trabalho, especialmente as condições materiais precárias, constitui um potente preditor da síndrome de burnout entre os profissionais assistenciais da 2ª Região de Saúde do RN, reforçando a urgência de respostas estruturais por parte da gestão e ações mais profícuas em saúde do trabalhador.