Gestão de Materiais para Manutenção, Reparo e Operações de Imóveis: Proposta de Manualização para o Almoxarifado da UFRN
Gestão pública; Gestão de Materiais; Manualização; Almoxarifados; Universidades Federais.
A pesquisa busca propor um manual de gestão de materiais de manutenção de imóveis para o almoxarifado da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), estabelecendo diretrizes com base em indicadores-chave de desempenho e na padronização das práticas organizacionais. A coleta de dados envolveu pesquisa documental, observação in loco e modelagem dos processos, com o objetivo de obter informações detalhadas sobre os processos de gestão do almoxarifado, incluindo o controle de estoque e as movimentações de materiais, assim como sobre o ambiente físico, legal e normativo em que se desenvolvem. Os dados coletados foram tratados por meio de análises descritivas, permitindo a identificação de pontos críticos de controle, o estabelecimento de procedimentos padronizados e indicadores de desempenho, e a definição de diretrizes para o gerenciamento eficaz dos materiais sob a guarda do almoxarifado. Os resultados estão apresentados em um manual de gestão de materiais, que contém orientações operacionais e métodos padronizados para a execução dos processos, permitindo a mensuração tempestiva dos itens estocados, favorecendo a transparência dos processos, a melhoria do controle dos itens inventariados e das perdas, além de agilizar o atendimento da demanda. Isso possibilita a melhoria dos serviços prestados pelo almoxarifado e contribui para uma gestão mais eficaz. Todavia, pondera-se que o manual é dinâmico, sendo necessária sua atualização constante para mantê-lo compatível com as mudanças organizacionais e da administração pública. Além disso, as diretrizes propostas no manual podem subsidiar outras organizações públicas no gerenciamento de almoxarifados de materiais de manutenção de imóveis.