Banca de DEFESA: ELLEN CECILIA SANTOS FELIX

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : ELLEN CECILIA SANTOS FELIX
DATA : 28/08/2026
HORA: 09:00
LOCAL: Google Meet
TÍTULO:

Gestão do Conhecimento: proposição de portfólio de práticas e ferramentas para gestão de compras no Centro de Ciências da Saúde da UFRN

PALAVRAS-CHAVES:

Gestão do conhecimento; compras públicas; práticas e ferramentas de gestão do conhecimento; planejamento estratégico situacional; instituições federais de ensino superior.

PÁGINAS: 216
RESUMO:

As compras públicas constituem atividades intensivas em conhecimento, envolvem interpretação de demandas, aplicação de normas, elaboração de documentos técnicos, uso de sistemas e interação entre diferentes agentes. Nesse contexto, a Gestão do Conhecimento (GC) pode contribuir para organizar, compartilhar, preservar e reutilizar os conhecimentos mobilizados nessas atividades. Esta pesquisa teve como objetivo propor um portfólio de práticas e ferramentas de GC para o processo de compras do Centro de Ciências da Saúde da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (CCS/UFRN). Trata-se de uma pesquisa qualitativa e descritiva, desenvolvida por meio de estudo de caso único, com análise documental e participação de nove servidores requisitantes de oito departamentos do CCS, que contribuíram por meio de entrevistas semiestruturadas e respostas escritas ao roteiro de pesquisa. Os dados foram submetidos à análise temática, conforme Minayo (2014), e interpretados à luz da GC e da Teoria da Ação, enquanto a proposição do portfólio foi estruturada com base no Planejamento Estratégico Situacional (PES). Os resultados evidenciaram diferenças entre o fluxo formal das compras e sua dinâmica operacional, além da predominância de conhecimentos construídos pela experiência e pela interação entre servidores. Foram identificadas fragilidades na externalização, organização e armazenamento institucional do conhecimento e quatro nós críticos: escassez de pessoal e atuação reativa; fragmentação entre departamentos; fragmentação tecnológica e gestão paralela da informação; e complexidade normativa associada às fragilidades do planejamento. Também foram observadas práticas espontâneas de compartilhamento e registro, com potencial para fortalecimento e institucionalização. A partir desse diagnóstico, foi proposto um portfólio de práticas e ferramentas de GC composto por 12 ações complementares, voltadas ao fortalecimento da memória organizacional, da aprendizagem, do compartilhamento e da disseminação do conhecimento, bem como da organização do trabalho no processo de compras do CCS.

MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - ANTONIO DE SOUZA SILVA JÚNIOR
Presidente - 3636721 - DANIEL DE ARAUJO MARTINS
Interno - 2764063 - FRANCISCO DE ASSIS NOBERTO GALDINO DE ARAUJO
Interno - 1219933 - RIDALVO MEDEIROS ALVES DE OLIVEIRA