Banca de DEFESA: LIZIANNE JULINE DO NASCIMENTO E SILVA MARTINS

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : LIZIANNE JULINE DO NASCIMENTO E SILVA MARTINS
DATA : 26/08/2022
HORA: 09:00
LOCAL: Google Meet < meet.google.com/bya-jyvr-jse >
TÍTULO:

ACEITAÇÃO E USO DE FERRAMENTAS DE COMPUTAÇÃO EM NUVEM: UM ESTUDO SOBRE O CONTEXTO INFORMACIONAL DE SECRETÁRIOS DE PÓS GRADUAÇÃO

PALAVRAS-CHAVES:

Computação em Nuvem; Aceitação e Uso de ferramentas de TI; Programas de Pós-Graduação; Gestão.

PÁGINAS: 143
RESUMO:

Entre as Tecnologias da Informação (TI) que possibilitam melhorias no desempenho das atividades informacionais, destacam-se as ferramentas de computação em nuvem. Pilares da chamada quarta revolução industrial, essas ferramentas proporcionam vantagens como o armazenamento de dados online, trabalho colaborativo, facilidade de acesso e compartilhamento de informações. Porém, mesmo diante dos benefícios potenciais e demais possibilidades advindas do uso dessa tecnologia, ainda não está completamente elucidado como se dão a aceitação e uso dessas ferramentas pelos indivíduos. Tal lacuna também está presente no contexto laboral das instituições de ensino, fazendo com que esforços e recursos organizacionais sejam desperdiçados e tecnologias promissoras para a melhoria de serviços sejam inutilizadas. Em vista disso, a presente pesquisa teve como objetivo descrever a aceitação e o uso da computação em nuvem no desempenho das atividades informacionais e de conhecimento entre servidores técnicos-administrativos de secretarias de Pós-Graduação da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. O percurso metodológico utilizado teve por base uma abordagem quantitativa e descritiva. Como estratégia de pesquisa foi realizado um levantamento, por meio da aplicação de um questionário baseado no Modelo de Aceitação e Uso de Tecnologia Integrado, TAM 3, além de questões sociodemográficas, aplicado aos secretários de Pós-Graduação da UFRN, para captar as suas percepções no que diz respeito ao uso e aceitação das ferramentas de computação em nuvem. A população foi dividida em dois grupos, que responderam à pesquisa a respeito de ferramentas de armazenamento e editores de documentos em nuvem, respectivamente. A análise dos dados foi feita utilizando estatística descritiva, por meio de medidas de tendência central e dispersão, além de distribuição de frequências, e uma escala likert de sete pontos para avaliar os constructos do TAM3. Como resultado, foi possível verificar, quanto à avaliação da aceitação da computação em nuvem pelos usuários na organização, uma alta incidência e frequência de uso. As tipologias de ferramentas mais utilizadas foram o e-mail, seguido do armazenamento e finalmente dos editores de documentos em nuvem, onde a grande maioria faz uso principalmente dos produtos Google. Com relação aos dois modelos pesquisados, armazenamento e editores de documentos, foi visto que as finalidades de utilização vão desde geral até mais específica. Ambos tipos de ferramentas obtiveram resultados bastante semelhantes com níveis de aceitação idênticos ou muito próximos. Dos 50 questionamentos feitos com base no TAM3, apenas 8 obtiveram leves diferenças quantitativas, com distinção do grau de aceitação, porém, a análise comparativa constatou que não houve uma diferença significativa. Por fim, ficou evidente que as tecnologias em nuvem aqui avaliadas se apresentam com uso apropriado, mostrando que as aplicações são verdadeiras aliadas à Gestão da Informação e do Conhecimento praticadas pelos secretários em seus locais de trabalho. Também foi desenvolvido um plano de fortalecimento do uso e aceitação das ferramentas de computação em nuvem, com o auxílio da ferramenta Project Model Canvas, visando aperfeiçoar o uso das tipologias de computação em nuvem estudados e, consequentemente, a estruturação de excelência dos programas de Pós-Graduação.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 3636721 - DANIEL DE ARAUJO MARTINS
Externa à Instituição - GABRIELA FIGUEIREDO DIAS - UFPE
Interno - 2087429 - PEDRO ALVES BARBOSA NETO