AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: OS FATORES IMPACTANTES NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS COM O USO DAS EQUAÇÕES ESTRUTURAIS
Tecnologia da informação; Desempenho produtivo; Micro e pequena empresa
O objetivo do trabalho consiste em avaliar o impacto das variáveis da Tecnologia da informação no processo produtivo das micro e pequenas empresas. O estudo do impacto dessas variáveis auxilia a planejar e controlar de maneira eficiente as atividades internas assim como a comunicação com clientes e fornecedores. O método empregado para realizar essa pesquisa é subdividido em três fases: (1) Identificar as variáveis latentes importantes para a confecção do questionário; (2) Uma survey aplicada as micro e pequenas empresas; (3) Aplicar o modelo de equações estruturais. Para conduzir esta pesquisa, utilizou-se equações estruturais para identificar as relações causais entre os construtos. Assim, os possíveis resultados sugeridos devem ser formular propostas de recomendações para a melhoria das práticas de gestão.