A pandemia de coronavirus é um dos problemas mais preocupantes da atualidade. Com a comprovação de casos no Rio Grande do Norte (RN) o governo estadual decretou “estado de calamidade pública” e determinou o fechamento de todas as escolas da rede estadual e municipal. Da mesma forma, o reitor da UFRN também suspendeu todas as aulas e estabeleceu o teletrabalho para os seus servidores. Ações de estruturação da rede de saúde para atendimento aos casos da doença também têm sido tomadas pelo poder público. A informação nesse momento de isolamento social se torna essencial enquanto uma ferramenta de orientação e controle do COVID-19. Para tanto, a ferramenta do atendimento via telefone surge como uma alternativa simples e eficaz. Em função disso, o governo do estado do Rio Grande do Norte irá instalar um serviço de teleatendimento para esclarecimento á população do estado. Nesse sentido, esse projeto tem por finalidade capacitar os alunos da UFRN e de outras instituições de ensino superior para atuarem no sistema de teleatendimento disponibilizados pela Secretaria de Saúde Pública (SESAP), sob a supervisão de docentes da área da saúde. Para tanto, será realizado uma capacitação de 80 horas pelo método de ensino a distância (EAD). Vários tele aulas serão disponibilizadas via AVASUS, bem como textos científicos e informes oficiais. Os conteúdos das aulas terão informações acerca dos aspectos clínicos e epidemiológicos da doença, a rede de atendimento de saúde pública e as informações oficiais dos órgãos de saúde pública, particularmente no que diz respeito a vigilância epidemiológica. Através desse curso pretende-se qualificar os alunos das instituições de nível superior para atuarem no apoio ao serviço de teleatendimento do estado. Com essa prestação de serviço via teleatendimento pretende-se reduzir as incertezas e ansiedades da população, bem como evitar as idas desnecessárias aos serviços de saúde.
- O fluxo será contínuo em função da dinamicidade das informações sobre o COVID-19, tanto no que se refere aos dados epidemiológicos, textos científicos e as orientações advindas dos orgãos públicos.
Alunos da Graduação e Pos graduação
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