Referências: |
ENAP. Design Thinking e Design Sprint: Kit de ferramentas. Brasília: ENAP, 2018.
Disponível em:
https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/4502/3/Kit_de_Ferramentas.pdf. Acesso em
01 de set. 2020.
KNAPP, Jake; ZERATSKY, John; KOWITZ, Braden. Sprint: o método usado no
Google para testa e aplicar novas ideias em apenas cinco dias. Traduzido por Andrea
Gottlieb. Rio de Janeiro: Intrínseca, 2017.
LACERDA, D.P [et.al]. Design Science Research: método de pesquisa para a engenharia
de produção. Gest. Prod., São Carlos, v. 20, n. 4, p. 741-761, 2013. Disponível em:
https://www.scielo.br/pdf/gp/v20n4/aop_gp031412.pdf. Acesso em 25 de ago. 2020.
MENDONÇA, Leticia Koeppel. Design thinking e políticas públicas: ampliando as
possibilidades de diálogo. Brasília: IPEA, 2019. Disponível em:
https://www.ipea.gov.br/sites/images/mestrado/turma3/leticia-koeppel-mendonca.pdf
Acesso em 02 de jun. 2022.
OECD. Embracing Innovation in Government Global Trends. OECD Publishing, Paris,
2017; 2018 e 2019. Disponível em: https://www.oecd.org/innovation/innovativegovernment/
embracing-innovation-in-government-global-trends-2019.htm . Acesso em
06 de jun. 2022.
SILVA, Gustavo Henrique Trindade da; OLIVEIRA, Petter Ricardo de; BUVINICH,
Danitza Passamai Rojas. Design Thinking para redesenho do modelo de atendimento ao
cidadão na ANVISA: foco na experiência do usuário. In: CAVALCANTE, Pedro (org.).
Inovação e políticas públicas: superando o mito da ideia. Brasília: IPEA, 2019.
SANTOS, G.F.Z. [et.al]. A contribuição da design research para a resolução de problemas
complexos na administração pública. Revista De Administração Pública. Rio de Janeiro
52(5):956-970, set. - out. 2018. Disponível em:
https://www.scielo.br/pdf/rap/v52n5/1982-3134-rap-52-05-956.pdf Acesso em 25 de
ago. 2022. |