SIGAA - Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas

Resumo do Componente Curricular

Dados Gerais do Componente Curricular
Tipo do Componente Curricular:	MÓDULO
Unidade Responsável:	PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE (15.00.05)
Curso:	MESTRADO PROFISSIONAL EM GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE/Qualisaúde - NATAL
Código:	PGS0007
Nome:	PARTICIPAÇÃO DO USUÁRIO EM PROGRAMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE
Carga Horária Prática:	12 h.
Carga Horária de Ead:	33 h.
Carga Horária Total:	45 h.
Pré-Requisitos:
Co-Requisitos:
Equivalências:
Excluir da Avaliação Institucional:	Não
Matriculável On-Line:	Sim
Horário Flexível da Turma:	Não
Horário Flexível do Docente:	Sim
Obrigatoriedade de Nota Final:	Sim
Pode Criar Turma Sem Solicitação:	Não
Necessita de Orientador:	Não
Exige Horário:	Sim
Permite CH Compartilhada:	Não
Quantidade de Avaliações:	1
Ementa/Descrição:	Métodos de participação do usuário em programas de gestão da qualidade. Participação ativa e solicitada pelo sistema. Inquéritos sobre satisfação, expectativas e baseados no relato do usuário. Fases do desenvolvimento de um questionário. Seleção de itens, formulação de perguntas e elaboração do questionário. Estudo piloto. Metodologia de validação de um questionário. Metodologia de administração de um inquérito. Análise e controle do viés de não resposta. Apresentação de resultados.
Referências: